Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, miten Munkki Kasino kerää, käsittelee ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Sitoudumme suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään tietojasi voimassa olevan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.

Henkilötietojen kerääminen

Kun käytät Munkki Kasinoa, saatamme kerätä seuraavanlaisia henkilötietoja:

Tietoja, jotka annat meille

Rekisteröitymistiedot: nimisi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika
Maksutiedot: tilitiedot, maksutapahtumat
Viestintä: yhteydenottosi asiakaspalveluun
Vastuullisen pelaamisen asetukset: talletusrajat, tappiorajat, peliaikarajat, itsepoissulkeminen

Tietoja, jotka keräämme automaattisesti

Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, laitteen tyyppi
Käyttötiedot: sivustolla vieraillut sivut, pelit, joita pelaat, keston ja klikkausten tiedot
Evästeet: käytämme evästeitä ja muita seurantatekniikoita parantaaksemme käyttökokemusta ja analytiikkaa varten

Tietojen käyttötarkoitukset

Henkilötietojasi käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

Palveluiden tarjoaminen: tilin luominen, maksujen käsittely, pelien tarjoaminen
Tunnistautuminen ja turvallisuus: henkilöllisyyden varmistaminen, petosten estäminen, rahanpesun torjunta
Vastuullinen pelaaminen: pelirajojen asettaminen ja valvominen
Viestintä: asiakaspalveluun vastaaminen, sääntelyyn liittyvät ilmoitukset
Markkinointi: sinun suostumuksellasi saatamme lähettää bonuksia ja tarjouksia koskevia viestejä (jos haluat kieltäytyä, voit tehdä sen asiakaspalvelun kautta)
Lakisääteiset velvoitteet: verotus, kirjanpito ja viranomaisraportointi

Evästeet ja seurantatekniikat

Sivustomme käyttää evästeitä (cookies) ja vastaavia tekniikoita. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi. Ne auttavat meitä tunnistamaan sinut, ymmärtämään käyttöäsi ja tarjoamaan personoitua sisältöä. Käytämme:

Välttämättömät evästeet: sivuston perustoimintaan, kuten kirjautumiseen
Analytiikkaevästeet: kävijätilastojen keräämiseen (esim. Google Analytics)
Toiminnalliset evästeet: käyttäjätilien ja kieliasetusten muistamiseen
Kohdentamisevästeet: mainosten personointiin (kolmannen osapuolen toimesta)

Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista, huomaathan kuitenkin, että joidenkin evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa sivuston toimintaan.

Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin luovuttaa tietojasi seuraaville tahoille:

Maksupalveluntarjoajat: Zimpler, Trustly ja muut maksujen käsittelyyn käytetyt tahot
Pelialustan tarjoajat: White Hat Gaming Limited, joka vastaa pelialustan teknisestä ylläpidosta
Viranomaiset: lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, kuten MGA ja muut sääntelyviranomaiset
Toimeksisaajat: markkinointi-, IT- ja konsulttipalvelujen tarjoajat, jotka toimivat sopimusperusteisesti

Kaikki kolmannet osapuolet ovat velvoitettuja noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä ja käsittelemään tietoja vain ohjeidemme mukaisesti.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin ne ovat tarpeen käyttötarkoitusten kannalta tai lainsäädännön edellyttämän ajan. Esimerkiksi:

Tilitiedot säilytetään tilin voimassaolon ajan ja enintään viisi vuotta tilin sulkemisen jälkeen lakisääteisten velvoitteiden (kuten verotus) vuoksi.
Vastuullisen pelaamisen asetukset (kuten itsepoissulkeminen) säilytetään niiden voimassaolon ajan ja tarvittaessa myös sen jälkeen.
Evästeiden säilytysaika vaihtelee istuntokohtaisista pysyviin, enintään kaksi vuotta.

Tietojen suojaaminen

Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi:

SSL/TLS-salaus tietoliikenteelle
Palomuurit ja tunkeutumisenestojärjestelmät
Pääsynhallinta: vain valtuutetuilla työntekijöillä on pääsy tietoihin
Säännölliset tietoturvatarkastukset ja auditoinnit

Vaikka pyrimme korkeaan turvallisuuteen, mikään järjestelmä ei ole täysin immuuni riskeille.

Oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

Oikeus tietojen tarkastamiseen: voit pyytää kopiota käsittelemistämme henkilötiedoista (10 § tietosuojalaki)
Oikeus tietojen oikaisemiseen: voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
Oikeus tietojen poistamiseen: tietyin edellytyksin voit pyytää tietojesi poistamista (esim. kun tietoja ei enää tarvita alkuperäiseen tarkoitukseen)
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: voit pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tapauksissa
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: voit pyytää tietojesi siirtämistä koneellisesti luettavassa muodossa
Oikeus vastustaa käsittelyä: voit vastustaa tietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten
Oikeus peruuttaa suostumus: voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa (ilman takautuvaa vaikutusta)

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Käsittelemme pyynnön viipymättä, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa. Jos olet tyytymätön käsittelyyn, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).

Kolmansien osapuolten palvelut

Sivustollamme on linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille (esim. maksupalveluntarjoajat, pelivalmistajat). Nämä palveluntarjoajat noudattavat omia tietosuojakäytäntöjään, emmekä ole vastuussa niiden tietojenkäsittelystä. Suosittelemme tutustumaan niiden käytäntöihin ennen palveluiden käyttöä.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:

Sähköpostitse: [email protected]
Live chat: suomeksi päivittäin klo 09:00–01:00, muulloin englanniksi
Postitse: White Hat Gaming Limited, Villa Seminia, Level 8, Triq il-Kbira, San Ġiljan, STJ 1302, Malta

Vastaamme viestiisi mahdollisimman pian ja käsittelemme asian luottamuksellisesti.

Tietosuojakäytännön muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sivustollamme ja tarvittaessa sähköpostitse. Suosittelemme tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti.

Vastuullinen pelaaminen ja ikäraja

Munkki Kasino edellyttää, että kaikki pelaajat ovat vähintään 18-vuotiaita. Ikä tarkistetaan rekisteröinnin yhteydessä ja tarvittaessa myös myöhemmin. Tarjoamme työkaluja vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletus-, tappio- ja peliaikarajoja sekä itsepoissulkemista halutessasi. Lisätietoja löydät vastuullisen pelaamisen sivulta.

Jos pelaaminen aiheuttaa huolta, suosittelemme hyödyntämään Peluurin (pelihimo.fi) tai muiden tukipalveluiden tarjoamaa apua.